ゴージャス導入事例

「ゴージャス」は、AIによる厳正な審査を通過した会員のみが利用可能な、審査制マッチングアプリです。本人確認・年収証明・職業証明など、プロフィールの信頼性を担保する仕組みが整っており、真剣な交際や結婚を望む男女に支持されています。

サービスの収益構造は、男性会員からのサブスクリプション課金が中心です。プランは1ヶ月から12ヶ月までの複数の契約期間と、ゴールド/プラチナの2階層から選択でき、ユーザーのニーズに応じた柔軟な料金体系を提供しています。

ゴージャスは、サブスクリプション課金まわりの処理をHelloPayの決済基盤に集約しています。具体的には次のような決済シーンで、HelloPayのAPIを活用しています。

ユーザーがプランを選択した時点で、HelloPay経由でカード情報を登録し、初回の利用料金を即時決済します。カード情報はHelloPay側で安全に保管するため、ゴージャス側でカード番号を保持する必要がありません。

1ヶ月・3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月と異なる契約期間ごとに、満了タイミングで自動的に次期分の課金を実行します。HelloPayが各ユーザーの契約期間と次回課金日を管理するため、ゴージャス側は自前で課金スケジューラを実装する必要がありません。

ゴールドからプラチナへのアップグレードや契約期間の変更が発生した際、残り期間の日割り計算と差額の課金/返金を、HelloPayのAPIで処理しています。

HelloPayの導入により、ゴージャスはサブスクリプションのライフサイクル管理に伴う運用負荷を大きく軽減することができました。プラン変更時の処理、決済失敗時のリトライ、解約時の課金停止といった、運用チームが個別に対応していた業務がHelloPayのAPIで標準化されています。

また、決済まわりのトラブル対応工数が減ったことで、カスタマーサポートチームはサービスの本質的な価値であるマッチング体験の改善に、より多くのリソースを振り向けられるようになりました。

ゴージャスは、ユーザー体験の質を高める新しい決済シーンの導入も検討しています。たとえばイベント参加費の決済、プレミアムプラン内のオプション機能など、サブスクの枠を超えた決済ニーズへの対応です。

「審査制サービスにふさわしい、信頼できる決済体験」を、HelloPayと共に追求していきます。

審査制マッチング「ゴージャス」のサブスク決済を支える、信頼性の高い決済基盤。